Die MitarbeiterInnen im Wasserwerk sind dafür verantwortlich, dass die ganze Bevölkerung täglich mit Trinkwasser versorgt ist. Die Administration läuft über das Sekretariat im Wasserwerk. Von hier aus werden die  Wasservorschreibungen verschickt und Bürgerservice geleistet, wenn es Fragen zur Versorgung mit Trinkwasser gibt.

Die laufende Erweiterung und Instandhaltung des Wasserversorgungsnetzes zählt zu den Hauptaufgaben des Wasserwerks. Denn um den momentanen Verbrauch von 140 Liter pro Kopf und Tag zu bewerkstelligen, müssen die Wasserleitungen in gutem Zustand sein und die Koordination reibungslos funktionieren.

Wichtig ist die regelmäßige Wartung und Kontrolle der Hauptleitung des Trinkwassernetzes in Lustenau. Außerdem werden seit Beginn der Trinkwasserversorgung regelmäßig Proben gezogen, die dem Trinkwasser allerbeste Qualität bescheinigen.

Infos zur An- und Abmeldung und zu Wasser- und Anschlussgebühren gibt es im Bürgerservice.