News Gesundheitsberatung „Wenn’s weh tut! 1450“ startete 24. April 2017
Passend zum Weltgesundheitstag startete am 7. April in Vorarlberg, Niederösterreich und Wien die erste telefonische Gesundheitsberatung. Unter der Telefonnummer 1450 erhalten ab jetzt alle Vorarlbergerinnen und Vorarlberger rund um die Uhr medizinische Beratung zum Nulltarif.
Sitz des neuen Beratungsservices ist die Rettungs- und Feuerwehrleitstelle (RFL) in Feldkirch. Speziell geschultes, diplomiertes Krankenpflegepersonal lotst Anruferinnen und Anrufer mit akuten Gesundheitsproblemen durch gezielte Fragen zum richtigen Ansprechpartner. Diese Gespräche werden anhand eines österreichweit einheitlichen Schemas durchgeführt. Bei Bedarf ist selbstverständlich ein Arzt immer vor Ort.
Erprobtes System
Telefon- und internetbasierte Gesundheitsservices sind nicht neu. In Großbritannien, Schweden, der Schweiz und den Niederlanden sind sie schon lange in Betrieb. Studien haben ein Entlastungspotenzial aufgezeigt. In der Schweiz wurden beispielsweise rund 400000 Anrufe analysiert. Nur acht Prozent waren akute Notfälle. 62 Prozent der Anrufer erhielten schnelle Hilfe am Telefon. So können die Spitalsambulanzen bedeutend entlastet werden.
Weitere Schritte für 1450
Die Pilotphase dauert bis zum 31. Dezember 2018. Bis dahin werden die Auswirkungen auf das Gesundheitssystem laufend erhoben. Der Regelbetrieb soll aufgrund dieser Daten Anfang 2019 starten.